Итог звонка

Приложение для Битрикс24

Звонок закончился - в карточке CRM появляется дело с кнопками итога. Менеджер отмечает «Дозвонился», «Не дозвонился», «Перезвонить» или «Не актуально» одним кликом, а руководитель видит долю дозвонов, перезвоны и звонки без итога по каждому менеджеру.

Что умеет

После звонка в таймлайне сделки, лида, контакта или компании - дело «Итог звонка» с направлением, длительностью и временем звонка.
Итог одним кликом прямо в деле. В деле остаётся, кто и когда отметил, и комментарий.
«Перезвонить» ставит звонок клиенту на время: через час, завтра в 10:00 или любое другое.
Свои итоги к четырём основным: «Назначена встреча», «Отказ» и другие, до восьми.
Триггер на каждый итог для роботов CRM: например, «Не актуально» - сделка сама уходит в проигрыш.
Отчёт за период по менеджерам: звонки, доля дозвонов, перезвоны, не актуально, без итога, время в разговорах.
Работает с телефонией Битрикс24 и АТС, подключённой к Битрикс24. Отчёт считается правами того, кто его открыл.

Установка

Приложение устанавливается из каталога Битрикс24 Маркетплейс администратором портала. Дальше ничего настраивать не нужно: вопрос появится после следующего звонка. Какие звонки спрашивать и список итогов - на странице приложения, вкладка «Настройки».

Документы

Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности

Поддержка и демонстрация

ИП Келебеев Максим Борисович (IT-Quantum)
E-mail: info@itquantum.ru
Телефон: +7 (928) 047-75-57
Онлайн-чат - кнопка в правом нижнем углу этой страницы.
Понедельник - пятница, 10:00-19:00 по московскому времени, кроме праздничных дней РФ.

Чтобы посмотреть приложение в работе до установки, напишите в чат или на почту: покажем на демонстрационном портале.